Teslimat ve iade
Gel-al, online teslimat, iptal ve iade süreçleri.
Son güncelleme: 3 Eylül 2026
1. Teslimat bölgeleri
Hizmet esas olarak Çayırova / Kocaeli ve çevresindedir. Bölge dışı talepler telefon veya WhatsApp ile ayrıca teyit edilir. Online siparişte kayıtlı teslimat adresi kullanılır.
2. Gel-al
Mağaza: İnönü Mah. Muammer Aksoy Cad. No: 315/A Çayırova / Kocaeli. Stoktaki ürünleri beklenmeden teslim alabilirsiniz. Gel-al, mesafeli satış sayılmaz; mağaza satışına ilişkin yasal hükümler uygulanır.
3. Online teslimat
- Sipariş üye hesabından verilir; durum (alındı, hazırlanıyor, yolda, teslim) canlı izlenir.
- Süre, sipariş yoğunluğu ve adrese göre değişir; taahhüt edilen kesin saat yoktur.
- Adres, bina no ve zil bilgisi eksikse teslim gecikebilir.
- Ödeme kapıda nakit veya kart ile alınır.
4. İptal
Hazırlık veya yola çıkmadan önce siparişinizi hesap ekranından veya bizi arayarak iptal edebilirsiniz. Yola çıkmış siparişlerde iptal, kurye konumuna göre mümkün olmayabilir.
5. İade ve ayıp
Açılmış, kısmen tüketilmiş veya hijyen bandı bozulmuş su/meşrubat ürünleri iade alınmaz. Yanlış ürün, sızdıran ambalaj, üretim hatası veya siparişle uyuşmayan teslimatta ürünü teslim anında veya derhal bildiriniz; değişim veya bedel iadesi sağlanır.
Cayma hakkının sınırları için mesafeli satış sözleşmesine bakınız.
6. İletişim
0536 011 96 93 - Sinan GÜÇLÜ
info@mavinoktagelal.com